根的深度决定树的高度
几处早莺争暖树,谁家新燕啄春泥。宋燕子短暂而耀眼的职业履历,可以鲜明地映射出她的勤奋与执著,特别是进入国寿的四年时间,镌刻了她的汗水、她的智慧、她的追求与奋斗。
当年的西安市临潼区代王街道宋家村担任村党支部副书记,如今的中国人寿渭南澄城支公司经理,刚过32岁生日的宋燕子,用四年时间,实现了从备受瞩目的大学生“村官”到保险行业最基层中坚力量的蜕变。平常显得单调甚至枯燥的时间和数字,因为承载和见证了一个平凡女子不平凡的成长轨迹而显得是那么鲜活而有激情。
2010年12月,一个偶然的机会,宋燕子在陕西省人民政府的网站上,看到了中国人寿陕西省分公司招聘大学生村官的启事。抱着试一试的态度,她加入到轰轰烈烈的考试大军。幸运的是,她被录取了。由于对保险行业缺乏全面系统的认知,当初被录取时,她有些茫然,一方面面对大学生就业难的激烈竞争,怕失去这次难得的机遇,另一方面对于踏入保险这个陌生领域,感到犹疑和矛盾。宋燕子毫不讳言地说:“当时,在进入公司之前,脑海里不光一片空白,心底里甚至还有一些排斥。”
最终,出于对自身能力和坚韧好强的个性的信心,她很快坚定了加盟国寿的信念。至今,她还清晰地记得当时第一次参加公司晨操的场景。“大清早,一大帮成年人呼来喊去,像传销似的,简直就是一群疯子。”宋燕子说,尽管她一直站在最后一排,但内心真的很痛苦。大家对她的到来也很好奇,“堂堂研究生,咋来卖保险?”这些好奇的眼光更加重了她的心理负担。
就在犹疑彷徨之中,她参加了省公司举办的新人培训。全面系统的授课,使她了解了这个行业,这家公司,深切感受到了国寿人身上所洋溢的职业风采和散发出的骄傲与自豪,以及深邃浓郁的“双成”企业文化气息。中国人寿创新、拼搏、务实、奉献的企业精神,和“播撒爱心、造福社会”的强烈社会责任意识,深深地感染和触动了她,使她之前对保险行业的一些表面认识发生了逆转。于是,她暗下决心,一定要在国寿这片广阔的舞台上,闯出一片属于自己的天地!
2011年3月,宋燕子成为渭南国寿的正式一员。初来乍到,分公司党委、总经理室就以最大的热情和关怀接纳了这批新人。分公司总经理李彬语重心长的一番寄语,至今令她记忆犹新:“在这个行业,大家一定要耐得住寂寞,经得起诱惑。在这里,能力决定岗位,贡献决定价值,中国人寿将给你提供充分展示自己才华的舞台。”像一位长者对晚辈的鼓励,更像一位亲人对孩子的嘱托,使宋燕子深深感受到,这是一个温暖的大家庭,这是一支承载着爱与使命的队伍,她为自己的选择而倍感庆幸。由此,她信心满满、义无反顾地踏上了国寿事业征途。
人物素描:
宋燕子,陕西临潼人,1982年11月生,中共党员。2008年7月毕业于山西师范大学。2008年9月加入到陕西省第一批大学生“村官”行列,在西安市临潼区代王街道宋家村担任村党支部副书记。2010年12月,她通过村官招聘加盟中国人寿渭南分公司,从基层营销团队一名普通的理财经理做起起步,先后担任华县支公司个险部副经理、大荔和蒲城支公司经理助理、分公司个险部经理助理、白水支公司主持工作的副经理,2013年9月至今任澄城支公司经理。
人生因梦想而坚定从容
为了给新人们提供一个相对宽松的发展空间,使大家对保险业务有一个全面系统的认识,尽快适应工作和融入团队,渭南分公司把宋燕子放到了业务最前线即营销队伍中去锤炼。对于保险行业来说,营销团队是一个高质量、高素质、高压力的精英集体,是真正的基层、火热的一线,直击市场,直面客户。
从一名普通的理财经理做起,宋燕子每天接触最多的是客户,每天打交道最多的也是客户。从拜访中开始,在拜访中结束,从与不同客户的沟通开始,在与不同客户的预约中结束。从起初的两访,到后来的八访,甚至十访,她穿梭在全市的大街小巷,行走在秦东大地的乡镇村落,用青春、激情和智慧、勤奋,灌溉着心中那一朵含苞待放的理想之花,用脚步和汗水丈量着寿险事业的漫漫征途!一旦选择,她无怨无悔!
公司上上下下对新员工都给予了热情关怀和大力支持,宋燕子很快便干得如鱼得水。例如,针对公司保险种类较多,仅额度最小的50元保费的产品就有好几款,宋燕子动脑筋、想办法,把各类产品条款制成一个简表,向客户介绍时一目了然,没想到很快见了效。一位中年妇女被她的诚意和敬业打动,购买了其中一款,虽然只拿到四块五毛钱的报酬,但宋燕子当时心比蜜甜。
一点一滴的积累源源不断的激励着宋燕子。一个热浪滚滚的三伏天,获知渭南南塬上一位客户要办理一款理财产品,她没有半点犹豫,大中午借了一辆摩托车,经过两个多小时的跋涉,她与同事方才赶到了客户家中。了解到这名客户已65岁,患有脑血栓,基本丧失了劳动能力。其老伴勉强可以下地干活,儿子在外打工,女儿先天智障。当时,宋燕子内心油然而生一份莫名的沉痛,深感这个家庭需要的不是如何理财,而是一份温暖和关爱,一把撑起困顿生活的保护伞。经充分协商和精心测算,宋燕子最终为他们组合设计了一份集养老、高风险保障和理财分红为一体的保单,年缴保费五千余元。
“燕子与百劳,一西复一东”。经过不懈努力,宋燕子的客户群逐渐扩大,不仅在渭南城区,甚至延展华阴、西安。
当年与她同期进入渭南国寿的大学生“村官”有8人,加上新招聘的员工,共有13人。通过竞聘,宋燕子以优异的成绩当选为砺刀团队的队长。
在2014年“九十联动 冲刺金秋”活动中,她带领自己的团队,团结一心,克难攻坚,全面完成了既定目标,获得了分公司总经理室的荣誉宴奖励。这次活动,使她深深体会到了团队的力量,感知到什么是彼此成就,什么是相互扶持,什么是不离不弃。披荆斩棘,一路风雨,在保险事业的道路上,伙伴们给了她无穷的力量和支持,成功的信心和动力。为了梦想,她与队友并肩作战,携手拼搏。投身团队战斗的过程中,宋燕子学会了管理、成全、包容与分享。从抵触到释然,从模糊到清晰,从找一份工作到从事一项事业,在中国人寿这个大舞台上,她不仅逐渐找回了原来的自我和存在的价值,找到了奋斗的目标与前进的方向,更一步一步走出了自己的精彩,留下了坚实的足印。
宋燕子(左2)深入农村与村民们交流。
抓铁有痕,踏石留印
2011年11月,在全市系统业务项目工程推广中,她带领华县个险团队超额完成增员目标,为公司人力发展奠定了坚实基础;2011年11月至2012年4月,在她的努力推进下,大荔个险十年期业务位列全市系统第三名,增幅21%,以中型公司的实力跻身大公司之列,经营绩效大幅提升;2012年4月至9月,身为经理助理的宋燕子带领蒲城个险团队从全省系统第十三名上升至第五名,并在2012年全省系统表彰中荣获“全省系统个险渠道金十强单位”荣誉称号;随后,在渭南分公司个险部主管业务发展及举绩工作期间,她先后组织300余人大型会议3场,举办百人以上培训3场,并担任主讲老师;全市系统举绩人力2400余人,较三季度增长300余人,并在四季度为分公司挣得总部战略投资90万元;主持白水支公司工作后,在2013年开门红期间,团险渠道各项指标同比增长14.89%,其中小额信贷同比增长59.36%,位列全省系统银十强第一名,计生险位列全省系统第十名。
2013年9月,宋燕子调任澄城支公司经理。截至2014年10月底,澄城支公司个险渠道达成全年预期指标的91%,较去年全年增长28%,其中十年期业务占比高达89%,较去年全年增长68%;个险短险同比增长91%,业务结构合理。银保渠道达成全年预期指标的75%,较去年全年增长12.3%,其中期交同比增长58%;十年期保费同比增长高达30多倍,伙伴收入也大幅提升。尤其是秋季学平险调责增费成功,同比增长42.8%,意外险占比高达85.4%,综合赔付率19%,整体创费能力明显提升。
岁月如歌,光华绽放。然而,这并不足以撑起宋燕子尽情挥洒的青春和青春的美丽梦想,在她柔韧的内心,因为深沉的热爱与责任,她丝毫没有止步、没有自满,奉献寿险的步伐日益坚定。
宋燕子(左1)与柜员伙伴交流,了解客户工作。
磨炼成才,完美蜕变
进入中国人寿即将届满四年了,一千五百个日日夜夜,宋燕子在陕西国寿搭建的广阔创业平台上经风历雨、收获了喜悦与成功,更收获了前进的勇气和自信的力量!从一名大学生“村官”转变成一名国寿员工,从青涩到成熟,从平凡到优秀,她的每一步成长,都是陕西国寿实施复合型、系统化、持续性的人才战略的见证。
对于这一切,宋燕子有着自己的理解和感悟。关于“感恩、奉献”,宋燕子如是说:“我是个幸福的人,也是个幸运的人!每当我遇到问题或是出现状况,领导们就会第一时间给予我坚定的支持。记得刚到澄城支公司时,因为心气高,急于取得成绩,反倒是事与愿违,工作开展一直不顺利,大家也不配合,甚至没人理我,也没人听我的,我自己暗地里哭了很多次。分公司领导看在眼里,分别都找我谈话,给我减压和打气,帮助我分析问题,教给我解决问题的方法。领导的宽容和理解,让我放下了包袱。于是我轻装上阵,放开手脚,用真诚和专业取得了大家信赖,最终逐步打开了工作局面。我衷心感谢分公司的支持与信任,对年轻的我委以重任!”
在单位,宋燕子是个优秀的领导,在家里,她是个贤惠的妻子、孝顺的女儿、慈祥的妈妈。无论工作多忙,她都会挤出时间看望双方老人、教育孩子,她说,“百善孝为先,人只有孝才能诸事顺 ”,她是这样说的,也是这样做的,她用心、讲德、养善,取得了事业和家庭的完美平衡。
黄莺过水翻回去,燕子衔泥湿不妨。植根寿险沃土所经历的一切,让宋燕子深刻理解了保险奉献社会、关爱民生的深刻内涵,越发坚定了承担责任、造福大众的从业信念。不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。