与保险源始误打误撞入行
段燕在进入保险行业之前，主要从事个体经营，做超市洗化用品批发。在这期间，有一个老顾客的女儿在其他公司从事保险营销，“当时只是碍于面子就买了两份保险产品，但当时对保险没有任何概念认识，那是2001年的事情。”她与保险最初的交集，往昔依稀如昨。
这样与保险的邂逅仿若一个沉积良久的缘分引申萌芽在6年后的2007年，“一个偶然的机会，我去给一个老客户送货，期间遇到一个长城人寿的保险代理人，互相留了联系方式，后期长城人寿的代理人就不断打电话邀约见面，我当时觉得她和我的客户是同学，而且我也对买过的保险不是太明白，觉得认识一下也好，可以顺便给我讲讲保险产品，就这样我的生活里开始了与保险的各种关联。”有一次，代理人朋友约段燕到公司见面，参加了创业说明会，之后又参加了公司举办的新人岗前班，“从这时才算对保险有了初浅的认识，感觉保险不用投资、人人需要、收入丰厚，且时间很宽裕。我考取了保险代理资格证，开始了我的寿险之路。”
最初纯粹误打误撞进入保险业的段燕不会想到保险与她的缘分才刚刚生发。就在段燕于懵懂和憧憬紧密交织的心境中初入保险圈时，迎候她的不是令人心动的期待，而是严峻的困窘现实。她所在的团队人员脱落严重。入职一周大家都离职了，但是因为刚入行，段燕不好意思离职，就在别人辅导培训时旁听，自己有不懂的问题就请教组训。后来，她参加了公司组织的新人班，听班里同学和前辈的分享，逐渐积累能量和才识，徐徐有了展业的动力和技能。
在团队成员不断脱落离职这个对于新人过于深重严酷的压力考量下，“新人”的心里自我评判反而成为了段燕的心里优势，她反而压力最小，心态最健康，时至今日，她应该感谢自己当初的害羞、坚持、希望和勇气。
7年职涯3重境界
刚上岗段燕觉得自己什么都不懂，“要学的东西太多了，自己连什么是保额、保费都不清楚，对于一切都非常陌生。”一个月过去了，看见同事都交单她非常着急，也曾怀疑自己，也曾茫然。“每天早会听到开单人的分享，感觉自己不比任何人差，只有走出去、讲出来才能行，就这样又坚持拜访。”直到5月28日公司结账日的最后一天，抱着试试的心态她给自己多年生意上的一个大姐打去电话约好见面，并最终顺利签单。“这个第一单对于我一个刚入司新人来说太重要了，当时的情况至今还历历在目，我一直认为她就是我生命中的贵人，是她坚定了我在这个好业的信心。”尽管在很多人看来，段燕的运气出奇的好，但她却懂得只有在天道酬勤中才会有运气的眷顾。
在最初阶段的拜访客户中段燕总是感到紧张，不知道怎样找客户需求、讲保险理念、产品的讲解也不够生动，她遇到太多的拒绝。但也正是于这样的逆境中她有着更可贵的心灵收获。“让我最记忆犹新是2007年的6月份，我拜访一个老朋友，我去了以后直接就讲保险产品让她购买，他说曾经买过其他公司保险是大病险和孩子的教育金，说时间长了忘了保险责任而且没人服务，我打开一看，啥也看不懂，我很认真的接着拿起电话就拨打了同业公司的客服电话，把产品搞清楚后，给客户详细讲解，客户非常高兴，一直说‘我相信你’并当即签单6000元”，这件事对段燕触动很大，“自己的产品不但要搞清楚，同业公司产品也要详细了解，要专业。”每每当段燕想到有这样的客户支持自己，她就觉得没有干不好的理由。“从此以后我更加努力学习专业知识，以便更好的服务客户。”
段燕刚开始推销保险时，侧重于宣传保险观念，对保险产品本身讲的比较少。她说，刚开始给大家讲保险，大家不一定认同，后来根据朋友和客户的不同接受程度和反应来决定介绍保险产品的内容和策略。如果朋友不抵触，会介绍一些保险案例。她觉得，向朋友推销保险比陌生人和转介绍更困难。
在段燕作为一位新人时，在拜访中她常常遇到自己不清楚和不熟练的产品讲解内容，她从不敷衍客户，总是坦言自己需要确认后回复客户，这样“自曝其短”的真诚换来客户对她的信任。“因为都是缘故拜访，大家知道自己是新入行，都能理解我，我必须诚实地面对客户，要向他们提供最合适的产品。我不会考虑客户会不会觉得自己不专业。”在这个过程中段燕悟出，客户可能不需要代理人的技艺多么高超，多么善于言辞，他们在意的是要明明白白消费，代理人要解决客户关心的问题，重视客户的需求，要对同业产品有精深的比较认知。
段燕将自己的保险职涯分为三个阶段：
1.第一年是懵懂期，对公司、产品、专业知识都是懵懵懂懂。一直在不断地摸索和学习。
2.第二年—第五年是奋斗期，像海绵一样不断的补充专业技能和专业知识。
3.第六年—至今上升期，最近一直在提高自己与客户的层次，不断向高端保险代理人迈进。
“保险做久了，感觉客户什么情况都有，有的客户见一次面就可以签单，有的客户见三两次才能签单，甚至再久也能签单。但是我感觉让我最有成就感且印象深刻的是我近期刚签单的客户，他是我十几年前的朋友，家庭条件非常好，有一男孩，在做保险7年时间，不断沟通保险，从以前的拒绝排斥到最后的签单，不知见了多少次面。一直不认可，后来她身边发生了一些理赔案例及大客户购买保险的动机还有国家的一些政策。终于在今年6月交单保费3.4万。虽然保费不是最多的，这是我最有成就感的。”她觉得客户买不买保险不是客户的问题，“而是我们没有打动她。不放弃、努力拜访，她早晚会成为你的客户。”
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