做一名让客户喜欢的保险营销员～赵华

每个周一上午八点半左右，在合众人寿大庆中心支公司的营销员晨会上，总能看到一位女士用饱含激情的讲解吸引住台下的倾听者。她，就是合众人寿大庆中心支公司的业务总监赵华。她是合众人寿全国高峰会黑龙江省分会会长，荣获“合众二零零八年合众之星十二星”会员、“合众人寿二零零九年全国三星级兼职讲师”、合众人寿“增员特殊贡献奖”、合众人寿总公司“2010年度三星级讲师”资格、合众人寿第六届业务精英高峰会“展业能手奖”、合众人寿黑龙江分公司七周年司庆卓越经理奖等众多荣誉称号。

赵华大学毕业后被分配到某企业做会计，后来由于身体的原因办理了病退。1999年，经朋友介绍，开始了解保险，然而，从企业会计到保险营销员，她心里还是有落差的。赵华说：“在企业时一位同事的话对我影响很大。他说，‘有位朋友是做保险的，平时在一起玩一起聊天，从不主动推销保险，但大家身边有这样一个做保险的朋友，如果谁有保险需求肯定最先想起的就是他了。如果喋喋不休地说保险肯定早就烦透了。’”

就这样，在她的保险营销中，她经常提醒自己及下属：“做保险，我们不求别人喜欢，但起码要做到不让别人讨厌。”她说：“我记得曾经在倪萍的一本书中看到过这样一句话：‘我之所以能让更多的观众接纳我，是因为老年观众看到我，就像看到了自己的女儿，青年观众看到我，就像看到了自己的姐妹。’就是这样一句朴实的话，深深地刻在了我的心里，每当我面对客户服务时，我就会想起这句话，这句话也因此成为我工作的座右铭。”做保险14年来，她一直这样坚持着，做一名让客户喜欢的保险营销员。

保险营销谁都能做，但要做好不容易。总是忙于业务、增员、辅导和训练以及团队管理，赵华感觉自己的精力和时间明显不够用，于是她就动员老伴儿给她介绍准客户。在赵华的影响下，她的爱人也非常积极帮助她。老伴儿负责客户资源和专业知识的前期沟通，赵华负责后期补充；老伴在外面宣传后带客户回家，赵华就开小型说明会，进一步讲解、促成。就这样，他们夫唱妇随，凭借诚信和热情为周围的客户开展保险服务。

天道酬勤。赵华利用一切机会发展业务。多年来，她坚持每天拜访的客户不少于10人。每天早晨六点钟，她借助到广场晨练的机会，向周围的人宣传合众公司和养老、理财新观念；早饭后就到附近的市场找人聊天开拓客户市场，即使去超市买菜，也要见缝插针地给一些商贩讲解一番。她在当地人缘很好，不管是谁，问到什么，她都热情、耐心地提供保险服务。在大庆让胡路的大街小巷、商场门店，都曾留下她劳碌的身影和勤奋的足迹，当地很多人都认识他们夫妇，居住附近的街坊邻居，做生意的小商小贩们，几乎都是她们的客户，只要有理财意愿和保险需求的，也都主动和她联系，听听她讲保险。因为赵华讲话在理，大家既爱听又熟悉，所以签单成功率很高。

托尔斯泰曾说，幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。做保险营销却有另一种解读，保险营销失败的原因都相似，而成功的方法却各有不同。每个成功的营销员都有自己独特的方式和思维方法。赵华正是靠着对别人的体谅和理解，靠着朋友的信任和对事业的执着，一步步从普通的业务员晋升为业务总监。这么多年，赵华从保险营销员一步步走来，付出了无数的艰辛，同时也获得了无数荣誉。

如果说岁月是一本书，翻过去的是历史，那么即将打开的则是未来。相信在合众人寿这片广阔的天空下，赵华会像一只展翅的雄鹰向着更广阔的天际探索，翱翔！