今年是鹿江加入中国人寿的第11个年头，作为中国人寿陕西省西安市未央支公司的一名高级组经理，他不仅因亲切、热情，善于沟通而在个人和团队业绩方面屡创佳绩，更因在10年里坚持阅读、搜集各类时事和金融信息，不断提高自己，而被大家称道。
这天一大早，在公司大职场里，伙伴们正围着鹿江请他给大家做分享，原来鹿江刚刚签下了“红五月”以来公司的头号百万大单。
鹿江和这位客户的第一次见面是在2010年，当时是通过一位老客户的转介绍认识的，这位客户姓李，常年在外地做生意。刚见面时，李女士对保险并不是十分认可，但通过与其亲切的交流，以及鹿江对各类金融信息的熟悉而获得了李女士的认可。最初，鹿江并没有直接和李女士讲保险产品，而是经常发些祝福短信，定期将公司的经营状况和取得的成绩告知李女士，让李女士对公司的管理模式有充分了解。每当社会上发生重大的有影响力的金融事件时，他也都会主动和李女士讨论。谈论中，李女士主动提起了保险，她告诉鹿江自己曾经买过保险，但因为对保险并不了解，最后就没再继续缴费，现在保单已经失效。鹿江听后，主动向李女士了解所购买的险种和失效时间，并告知她复效所需的手续。当听说客户把保单放在工厂，短时间内无法带回西安后，鹿江便主动提出帮助李女士准备保单复效的所有手续，最终这份保单重新成为有效保单。
“鹿江，你看我适合买什么保险？”这一次，客户李女士主动找到了鹿江，向他咨询保险问题。早有准备的鹿江根据客户的实际情况，为客户量身设计了一套完整的保险计划，这就是他签下的头号百万大单。
结束了晨会上的分享，鹿江匆匆离开了公司，明天就是他服务多年的一位VIP客户参加公司体检的日子，他今天还要去客户那一趟，帮客户做准备，还要聊聊最近的金融信息。
正是凭借对新老客户认真、用心的服务，鹿江在2010和2011年度先后被评为三星级和四星级销售精英。
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