“龙城保险一枝花,天命之年正奋发。风风火火干事业,销售状元人人夸”,就是人保财险诸城支公司昌城营销部经理王孝美保险事业的真实写照。
2007年8月入司,6年多来,王孝美踏踏实实做人,兢兢业业做事,保费收入从2007年的近70万元递增到2013年的百万余元,多次被省市县公司评为“先进个人”和“展业明星”。2013年11月,王孝美被推荐为“感动中国人保财险”2013年度人物候选人。值得一提的是,王孝美还根据多年的展业经验总结出了一套“保险经”,以让伙伴们学习借鉴。
展业“三勤”的“女强人”
王孝美身高不足1.6米,短头发,高嗓门,一看就是一个说话办事爽快利索的“女强人”。从踏进人保那天起,她就立下了“干一行、爱一行,钻一行、专一行,干出名堂、争当状元”的志向。
王孝美的成功,缘于“三勤”。一是脑勤。她的脑海中时刻装着一本保险业务“明白账”,不管是党政机关,还是企业个人,她都能及时联系沟通,掌握保险信息。企业去年在哪家公司承保,今年什么时间到期。哪户该续保,哪户该公关,她都将这些信息记录在本,如数家珍。二是嘴勤。保险宣传是保险业务的先导,无论在何种场所、参加何种活动,还是亲朋聚会,她都随时随地做宣传,让更多人了解保险、参加保险。三是腿勤。王孝美家住昌城镇,离城区30多里,6年多来,她早出晚归。为节约展业时间,中午就在公司简单吃点,有时在直营店里和销售人员一起吃饭。工作中,她想客户所想,急客户所急,有时直营店下班时卖出的新车需要当天投保,无论距离多远,她都准时办好业务,按时上门服务。
说起营销体会,王孝美一言以蔽之:一举多得,受益匪浅。她认为,做保险接触了社会,开阔了视野,联络了朋友,获得了信息,锻炼了身体,拓展了业务,增加了收入,服务了社会,幸福地生活,何乐而不为呢?
回首一路的风雨与坎坷,王孝美淡然一笑,侃侃而谈,她认为,要干好营销,就要勇于吃苦,敢于拼搏。困难困难——困在家里只有难,出路出路——只要出去就有路。笨鸟先飞早进林,早飞的鸟儿有虫吃。只要有“三勤”精神,就没有克服不了的困难。
“甘愿赔本”的“傻子”
随着保险市场竞争的白热化,汽车直营店更看重利益,谁给的费用高就把业务给谁,且坐等手续费,为此,王孝美为了完成任务自己贴了不少钱,帮着客户垫付了不少保费。家人都不理解,认为她傻,自己为啥要贴钱做保险,而她却不顾家人反对一门心思扑在保险事业上。
王孝美的家在昌城,这里是诸城著名的栗子之乡,她家里种植了十几棵栗子树,每到栗子成熟季节,恰恰是直营店卖车的黄金期。此时,她忙于新车承保,顾不上收栗子而被人捡走造成损失,丈夫为此也抱怨过。公司被她这种甘于奉献的精神所感动,派人去她家帮忙,以减轻她的后顾之忧,让她心无旁骛地从事保险。
“霸道强势”的“女汉子”
王孝美深知:在保险主体林立、市场竞争激烈的今天,光有敢于吃苦的热情、开拓创新的精神和独当一面的业务技能是不够的,关键时刻还必须拿出自己的“杀手锏”——替客户先垫缴保费。
王孝美的“发小”是一企业老板,把企财险交由她做,而把团意险交到了寿险公司的另一个“发小”那里做。听到这一信息后,她在去年一笔保单到期前,连夜赶到老板家做工作“抢”做这笔业务,理由就是帮客户先把保费垫上了,碰上这样的热情服务的“霸道”姊妹,老板也无奈了,就同意了她的请求。
“捍卫阵地”的“勇士”
诸城西外环南侧集中着十几家汽车直营店,由于单车保费较高而成为各家保险公司的竞争焦点。因为王孝美业务做大了,自然就成了各家公司的重点挖掘对象。他们纷纷伸出橄榄枝,以高薪诱惑,但王孝美都不为所动,用行动践行了她入司的诺言。
为防止人保业务旁落,她既像一个捍卫阵地的“勇士”,又像一个呵护客户的“护士”,和客户搞好关系,精诚服务。就是这样,她碰“钉子”不泄气,坐“冷板凳”不冷心,遭误解不灰心,吃“闭门羹”不退缩,硬是凭着“铜头(不怕碰壁)铁腿(不怕跑腿)婆婆嘴(不怕磨嘴)”的韧劲,撞开了硬门槛,坐热了冷板凳,说笑了冷面孔,攻下了一个个“堡垒”,发展了一批批黄金客户,踏出了一条自强不息的成功之路。
没有星期天,只有星期七。可以说,王孝美的分分秒秒都交给了保险事业。
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