“我的字典里没有‘我不行’三个字”～陈树才

“展业能手陈树才，扎根人保30载。天命之年仍奋发，开拓市场写未来”，是陈树才30年扎根保险、开拓市场、服务客户的真实写照。

现任山东人保财险潍坊益都业务一部经理的陈树才，从1984年12月至今，在保险公司度过了30个春秋。从一名普通业务员起步，多年来，踏踏实实为人，兢兢业业做事，赢得了系统内外好评，连续多年被上级公司评为“先进工作者”、“销售精英”、“展业能手”。目前，他的年保费达150万元，他正自我加压，向着年保费200多万元的目标奋力冲刺。

陈树才

没有不景气的市场 只有不争气的思想

陈树才1984年12月加盟人保青州黄楼代办所，经过两周业务培训后，于1985年2月开始了他的展业生涯。

俗话说：万事开头难。那时，黄楼代办所和全省的其他保险代办所一样，面临“三新一生”（机构新、人员新、业务新、客户生）的困难，但陈树才坚信：大发展小困难，小发展大困难，不发展更困难。困难，困难，困在家里只有难。出路，出路，只有出去才有路。

没有不景气的市场，只有不争气的思想。陈树才在干中学、学中干，遇到不懂的问题，就虚心向书本和老保险人“请教”；没有时间，就每天早起、晚睡，假日周末多学点；展业渠道少，就利用亲朋好友多方联系，寻找资源……功夫不负有心人，短时间内，陈树才就掌握了有关险种的条款、费率和承保、理赔等实务知识，从“外行”变成了能独立展业、核损理赔等的“内行”，为日后发展夯实了基础。

为了尽快打开工作局面，他跑遍了黄楼50多个村庄，逐村宣讲保险知识，告诉大家保险的好处和功用，动员村民参加车辆、家财、小麦火灾、黄烟雹灾、生猪死亡等保险。

就是这样，30年日复一日，他碰“钉子”不泄气、坐“冷板凳”不冷心、遭误解不灰心、吃“闭门羹”不退缩，硬是凭着一股子劲儿，攻下了一个个“堡垒”，发展了一批批黄金客户，踏出了一条成功之路。他的业务逐年增加，从刚入司时的2万元增长到现在的150多万元，名列全市系统前茅。

分内分外 理赔服务见精神

陈树才常说：“我们的第一时间属于客户。只要把客户的事当成自己的事来办，就没有办不好的事。投保时满意不算满意，理赔时满意才算满意。”为此，他把“一切为了客户，客户满意是唯一标准”作为服务标尺，分内的事情尽职做，分外的事情愿意做。当客户出险后，能够及时查勘现场，帮助客户修车，跟踪回访，做好客户关系维护，从而实现业务的滚动发展。

陈树才把客户当做最宝贵的业务资源，他认为，赢得客户的前提是把客户利益放在第一位。展业中，不论客户熟悉陌生、路远路近，他都一视同仁，根据客户的不同需求为其提供个性化服务，从不误导客户，让客户明明白白投保。

对于一些驾驶技术良好、又无意再投保全险的续保客户，他建议可以不投保车损险、盗抢险，可以将商业第三者责任险限额适当提高，以弥补交强险分项理赔的不足；而对于新手，同时又想给新车上自燃险的客户，他明确告知，新车厂家对其产品自燃会有一到两年的质保期，可不必投保；对于一些想要提高车上人员保额的私家车主，他建议车主给自己和家人投保意外险，仅需缴纳百余元保费，就可获得几万元到几十万元的保障。

越是艰难的工作 越值得去拼搏

回首一路风雨与坎坷，陈树才侃侃而谈，淡然一笑，“如果说成功有秘诀的话，那就是恒心和毅力。我的字典里没有‘我不行’三个字。世界上没有比人更高的山，也没有比脚更长的路。生活中充满着挑战，机遇不会落在守株待兔者的头上。人不怕吃苦，只怕丢掉坚强，人不怕磨难，只怕失掉希望。越是艰难的工作，就越具有挑战性，就越值得去拼搏。”

机遇一直没有忽视陈树才。2004年以来，随着保险主体的增多和市场竞争的白热化，曾有几家保险公司看中他的人品、组织能力和手中掌控的业务，几次让他去高就，面对高位、高薪，陈树才初衷不改，不为所动，用行动践行了他入司时的诺言。

如今，年过半百的陈树才依旧踌躇满志、壮心不已，用智慧、胆识和汗水，续写披荆斩棘的保险人生。