在中国人寿安徽省阜阳市临泉支公司,提起庙岔营销服务部经理路素萍,几乎无人不知。她不仅管理团队有妙招,而且业绩也特别出色,尤其是她巧借“徽商论坛”成功签下10万余元保单的事迹,被伙伴们争相学习和传颂。
巧借论坛
连续签单10万余元
为做好个险的“五六联动”,公司审时度势,推出“徽商论坛”,为伙伴们提供了展业拜访的时机。得此消息后,路素萍如获至宝,一口气列出40位客户代表,并逐个筛选,从中锁定重点客户,最终选定3位准客户。其中客户代表张老板是路素萍的一位老客户,经济实力雄厚,但就是对保险不感兴趣,加之近年来工作繁忙,常年奔波在外。前不久,路素萍得知张老板4月中旬要回家办事,便打通了邀约电话,张老板欣然答应参会。在南京举办的“徽商论坛”上,张老板现场签下10万元10年期保单。
紧接着,路素萍在第二场论坛成功签下3万余元10年期保单;第三场论坛,路素萍又签下了一份3万余元的10年期保单。虽说签下的不是什么大单,但对于一个农村营销网点的伙伴来说,能够借此论坛连续成功签单谈何容易。当一些伙伴向路素萍请教经验时,路素萍说:“机会永远留给有准备的人,保险没有淡季的市场,只有淡季的思想,客户就在我们身边,只要用心,把握机会,勤于拜访,就一定能够得到回报。”
赢得客户
专业是法宝
不经历风雨,怎能见彩虹。没有人可以随随便便成功,作为一名保险代理人更是如此。
让路素萍最为难忘的是,2007年7月的一天,一位客户准备签单时,却突然反悔说:“路大姐,你需要钱先拿去几万用,我不办保险了。”当时路素萍就说:“没关系,等你考虑好了再签吧。”不曾想,客户竟在不到一年的时间里突患乳腺癌离世。为此,路素萍对自己未能及时为客户提供保险保障而难过和自责,若当初能够说服客户买保险,也许客户现在就不会是这个结果。客户的家人被路素萍的言行所打动,这件事之后,客户的妹妹主动找到路素萍购买保险。
在路素萍这儿买过保险的客户对路素萍都有同样的感受,那就是专业。路素萍认为销售保险本身就是一项专业、严谨的工作,关系到一个人、一个家庭,甚至几个人、几个家庭的利益。因此,要得到客户的信任,首先就必须做到专业,只有专业才能让客户信服。
为了让自己更加专业,路素萍从入司起就仔细研究产品,每个产品的卖点是什么、怎样才能做到最好的组合、什么样的产品适合什么样的客户……她反复学习研究。路素萍一般不在第一次与客户面谈中拿出计划书,而是先了解客户的情况,然后锁定客户属于哪一类客户。她认为,了解了这些基本情况后,才有利于进一步制作保险计划书,以更加专业的姿态面对客户。
面对拒绝
找出原因积累经验
我们都知道,每位保险代理人都曾有被客户拒绝的时候,在遭到客户拒绝时,路素萍并没有像有些伙伴那样失去信心,垂头丧气。在每一次被客户拒绝的时候,她都会问客户拒绝的理由是什么。她认为,没有人是不需要保险的,这也绝非客户拒绝的根本理由。在她看来,只有清楚地知道被拒绝的理由,才能快速地累积经验,赢得下一次的成功。
一分耕耘,一分收获。路素萍于2002年7月加盟中国人寿临泉支公司。从业10余年来,路素萍用真诚和专业赢得了客户,不仅成为临泉寿险市场上的拓荒者,而且在临泉寿险市场上取得了骄人的业绩:2007年,荣获省公司百名展业能手;2006-2009年,连续4年参加全国百万圆桌大会;2008-2010年度阜阳精英俱乐部“钻石会员”;2011年4月参加由总公司在人民大会堂举办的“营销15周年”庆典大会;2013年赴韩国考察旅游。
近年来,路素萍的个人业绩也是突飞猛进。2011年个人全年保费89.7万元,其中十年期保费52.9万元;2012年个人期交保费107.5万元,其中十年期36.8万元;2013年1-4月,个人期交保费69.6万元,其中十年期28.9万元。并且所属的庙岔营销服务部2011-2012年连续荣获省公司二类农村服务部旗舰店称号。
寿险路上,多年的摸爬滚打,让路素萍体味了酸甜苦辣。谈及未来,路素萍说道,“未来的路就在脚下,踏实向前,快乐营销,健康生活,将寿险保障送到千家万户。”
No comments:
Post a Comment